為什麼要升級體彩站點？當然是為了提升銷量。根據近年來體彩銷量曲線顯示，當下體彩市場經過前幾年的快速增長階段，進入一個較為平緩的平台期。提升銷量，除了增加站點數量，提升站點平均銷量也尤為關鍵。在上月召開的體彩市場形勢分析會上，總局體彩中心對上半年彩票市場情況進行了分析，在對彩票市場的分析過程中，通過柱狀圖簡明扼要地展現了2017年上半年彩票市場各玩法的增減數據，通過對這些數據的觀察我們能夠發現：競彩、高頻和大樂透三個遊戲的銷量增量已超過體彩總增量，而三種玩法的新站點銷量全都表現喜人。而從這三種玩法的增量的分佈上也能看出一個關鍵信息新網點的活力和增量呈正相關。
大樂透2017年上半年總銷量150億元，其中老網點銷量136億元，新增的3.2萬個網點總銷量14億元，而2016年上半年大樂透銷量142.3億元，老網點銷量137億元，流失網點銷量5.3億元。2017上半年大樂透較去年同期總增量為8億元，而新網點的銷量為14億元，數據看出，大樂透老網點銷量下滑，增長依靠新網點。
新站點對銷量的帶動在競彩玩法上表現更為突出。2017年上半年競彩總銷量為355億元，其中老網點銷售206億元，新網點銷量達到149億元；2016年同期競彩銷量313億元，老網點銷量155億元，而流失網點銷量58億元。數據看出，新增網點的銷量已經超過總銷量的三分之一，玩法銷量贈長依靠新網點，老網點銷量下滑。
新增體彩網點對體彩遊戲銷量增長起了重要作用，但從體彩站點的整體基數和新站點的增加量來看，體彩新網點提銷量，靠的不只是數量上的增長，更有質量上的突破。受體彩銷售相關政策的影響，體彩實體店在近兩年迎來一個發展良機，也有不少看準行業趨勢的精英跳槽加入體彩業主行列。他們跳出傳統的體彩投注站等客上門，依賴老彩民的形勢。站點營銷主動與市場接軌，在抓牢老客戶的基礎上，吸引新彩民，活躍站點的購彩氛圍，後來者居上。
新網點成立時間晚，也給其一個“裝修優勢”，以便其能用外形優勢和硬件差異成功吸引一波新彩民。體彩站點形像在客戶開發方面尤為重要，對傳統體彩投注站來說，良好的站點的外觀形象成為過路彩民是否願意駐足進店的重要原因，整潔、乾淨、時尚的購彩環境必然比老、舊、臟、亂的環境更能留住彩民。
新站點在硬件設施上佔優勢，老站點也有地利和人和的長處，只要能夠跟上節奏，主動更新硬件，並在管理上升級，也能與新網點一較高低。
寧夏吳忠市第24117號競彩網點業主黃興娟對網點升級改造十分看好，他告訴我們“我把店中的硬件全都換了新，對網點改造升級各方面都十分滿意”對站點的佈置她也用了很多心，她親自了解了彩民們需求和關注的熱點，在更新了硬件設備的同時，還將一些重要的體彩資訊掛在了牆上，深得彩民的喜愛。有重要的體育賽事時，她還會用一些小飾品來營造店內的氛圍。去年歐洲杯，黃興娟自己從網上購買足球相關裝飾物品，站點足球氛圍濃郁，不僅帶動了自己站點的銷量，也帶動了周邊附近的體彩站點加入到歐洲盃體彩營銷。
黃興娟說“我們店主要賣的是競彩較多，可能也是因為我對這方面進行過系統的了解”剛開始時，她還對賽事分析不在行，為了彩民著想又不能貿然推薦，於是便向其他的業主和老彩民取經，將自己整理的資料給其他彩民看。偶爾一些有經驗的老彩民中獎了，邀請他們給大家講講投注技巧，再把中獎票統一貼到牆上展示。這些真誠的舉動打動了一些彩民的心，讓他們對這家店有了一種不一樣的好感。
吸引了彩民後，更主要的是如何留住他們，黃興娟對老彩民的回饋活動也是從不間斷，她說：“我們經常舉辦一些回饋彩民的活動，今年6月23至8月23號進行購彩積分返利活動，送電影院的電影票，一日遊，火鍋店的代金券，超市的代金券等等”這些都是日常生活中實用而且實惠的福利，既讓彩民得了實惠，同時自己店面的銷量也有穩定的增長。
除了回饋活動，黃興娟說最重要的還是對待彩民要用自己的真誠實意“對彩民和對待自己的朋友一樣，你對他們真誠，他們自然會覺得這裡像家一樣”“信用是第一的，彩民滿意了，口口相傳，將身邊的其他彩民朋友也都拉到這裡，生意自然越來越紅火”這也是黃興娟站點經營心得之一。黃興娟說，人的口碑豎起來不容易，但是毀掉時候就一句話的事兒。為此她一直用最真誠的態度對待每一位彩民。
當問及她對體彩行業的發展前景時，她信心十足地說“體彩以後的路肯定越走越好，玩法種類多，彩民認可度越來越高，走的更遠，前景大好。”
上午10點鐘，青海的知名業主劉勇的店面就已經門庭若市，從熱鬧的氛圍就知道今天的生意一大早就十分火爆。面對這樣的情況他總結道：“不僅是我自己的努力，體彩站點升級改造也對業主起到了很大的幫助作用。”
當問到劉勇有什麼銷售訣竅的時候，他說：“總結這些年來的經驗，賣彩票並沒有太多特別特殊的方法，最重要的就是把彩民服務好。讓彩民進的來，坐得住，留得下來，讓他對自己的店有一種情感，以後經常來光顧。為此經常請來一些營銷專家來教業務員如何服務彩民，如何與彩民溝通，最大限度的滿足彩民的需求。”用真心對待彩民，彩民都看在眼裡，記在心中，自然會更願意來這裡消費。
除了銷售策略和服務，經常舉辦一些回饋彩民的活動也是留住老彩民，召集新彩民的重要方法之一。既讓彩民得了實惠，也讓自己的銷量有了顯著的提高，他舉了兩個例子：“我們常年在進行一些回饋彩民的活動譬如近期的“送金條”和“送現金”活動。把各類玩法整合在一起，凡是在自己店里中得“體彩大樂透” 一等獎、二等獎或者“頂呱刮”一等獎的彩民均可獲得20克金條；“頂呱刮”連續刮十二張不出獎就現場返現1000元。”除了這些常駐活動，他還經常舉辦一些其他的活動，這也是為什麼他的店面生意紅火的原因之一。
在銷售過程中劉勇也遇到了一些問題，但目前最令他頭疼是錯票難註銷。據他了解，這不僅僅是他一個站點的情況，是業主們普遍存在的問題，GPI真人娛樂平台造成了許多不必要的損失。他說：“打錯票處理的問題比較麻煩，無論多熟練的業務員也不能完全避免打錯票的問題，每個月光是錯票損失可能就達到上萬元。不同於前幾年業主有自己註銷的權限，近段時間只能拿到省中心處理。而由於時間原因和手續繁雜很多時候都不能及時處理，有些即開彩票只有十分鐘的時間，根本來不及去省中心註銷，這是每個業主都不可避免遇到的問題。希望政府能協調一下這個對於業主比較重要的問題”如果這個問題能妥善解決，那麼不但業主避免了損失，體彩行業也會蒸蒸日上。
雖然還有一些問題沒得到解決，但劉勇對體彩行業還是信心十足“我十分看好體彩這個行業，我自己也做了十多年這個行業，想要做好這個行業，首先自己內心需要認同這個行業，當你覺得這個行業好的時候，才可能把它做得更大更好。而且以目前的情況來講，缺少專業的人才，體彩行業的競爭也不是很激烈，業主們普遍沒有接受過培訓，缺乏專業知識，大家都是摸著石頭過河，所以還有很大的空間往下走。”體彩行業還有很長的路可以走，還沒有達到盡善盡美的地步。正因為如此，他看到了體彩行業還有很大發展前景，對行業發展很有信心。
在特區深圳、花園城市東莞以及廣州，記者走訪了多家體彩優秀站點。月銷量超百萬的出色業績客觀證明這些站點的成功，而在這些移民城市，體彩業主也大多是外地人。那些“體彩異鄉人”，尋找他們在他鄉選擇體彩的原因。
改革開放經濟大發展以及東、中、西部發展的不平衡造成了國內人口大遷徙，中、西部人才、勞動力湧向東南沿海經濟發達地區，進而產生了一大批移民城市，這些城市的非本地戶籍人口遠超本地戶籍人口，其中深圳、東莞是最具代表性的移民城市。與其他行業一樣，這兩個城市的體彩從業者也有一大批異鄉人，甚至一個體彩網點的銷售員、店長、業主都來自不同的城市，風格各異的語言沒有成為溝通上的障礙，移民城市獨有的開放性、包容性、多元性等特質決定了這兩個城市的體彩事業具有充足活力。
“給別人打工再好也不如自己當老闆。”這句話引起眾多打工者的共鳴，也有勇敢者大膽邁出了創業第一步。相比於辦公司、開工廠，經營一家體彩站點的成本及風險要小得多。
深圳羅湖東門商業街上的第02116號體彩網點業主熊堅老家在湖北武漢，在加入體彩行業之前，他是一家鋼廠的中層管理人員。從1998年申請站點至今19個年頭，他在小店裡見證了體彩的茁壯成長。最初的3年，熊堅的站點一直處於虧本狀態，有人勸他轉行，他一笑置之，他說自己對體彩有信心。如今他的體彩站點月銷量近100萬，是深圳有名的旺站，即便地鐵施工擋住了站點的大門也不礙銷量攀升。
“我對自己有信心，我有企業管理經驗，把站點當成一個小企業來管理，親自抓銷售；我對體彩有信心，這邊的體彩專管員很負責，站點的要求都能滿足，會面向業主、銷售員開展培訓課程，每年組織業主開座談會，聽我們的意見，管理上也會相應做一些調整，逢年過節也會組織茶話會，看文藝演出等等。”熊堅說，“我是非常敢說話的人，也願意提意見，雖然體彩中心對我們業主的管理要求很高，站點佈置上也有明確規定。但是座談會上的交流及中心的做法讓我感覺到自己是受重視的。GPI真人娛樂平台”
據深圳體彩工作人員介紹，深圳體彩一直推行“家文化”建設，組織活動的目的也是為了讓業主及銷售員感受“體彩一家人”的濃厚氛圍，增強網點從業人員的歸屬感和榮譽感。
此外，為了切實保障業主及銷售員的利益，深圳體彩中心與一家勞務公司合作，銷售人員及業主可自主選擇繳納社會保險，解決他們的後顧之憂，能夠更踏實地工作。
“加入體彩行業之前，我在老家經營幾家飯店，後來賠了。一切得從頭再來，剛好有一家體彩店業主不想做了，我就接了下來。只用一個月，我就把銷量翻了一倍，後來每個月能賣到7、8萬元。我做了三年，後來總覺得在小地方不能展開拳腳。有個朋友在東莞，建議我來這邊開一家體彩店。” 2012年何斌來到東莞考察一個月，覺得前景不錯。恰逢第17137號體彩站的業主準備出國，他就毛遂自薦來當店長，水電人工全部自己承擔，每年固定給業主提成。他用三個月時間，把銷量翻了四番，如今月銷量達100萬多元。
“很多朋友想拉我去做別的，說不動心是假話，但最終還是決定留下來經營體彩店。”何斌告訴記者，“我喜歡體彩，在這裡我交到很多朋友，也找到了自己事業的方向。東莞的經濟發達，就業機會多，創業機會也不少，但是我覺得經營體彩店也很不錯，這裡的體彩管理還是非常成熟的，體彩中心的領導對我們這些體彩業主非常支持，專管員物料配送非常及時，管理也比較人性化。給自己打工，我很自在。”
一提到體彩站點升級，有一些體彩業主第一反應是增大站點面積，然而海南的一個年輕業主，他反其道行之，雖然站點面積減小一半，但通過服務及細節升級，成功實現扭虧為盈。
4年前，海南海口市88004競彩店是一家面積150平方米的豪華門店，但是由於入不敷出，店主考慮轉行。如今，88004競彩是一家50平方米的小店，但月銷量超50萬元。令88004競彩店脫胎換骨的人名叫吳成，他的“精品店”理論值得我們探討。
2009年，吳成與朋友合夥申請了競彩店。“我的一個朋友當時覺得競彩前景不錯，就打算開一家店，剛好我也有餘錢，就投資了。運營全都是我朋友負責，我當一個甩手股東。”吳成說，他加入體彩行業純粹是巧合。就這樣，88004競彩店在海口市秀英區秀英廣場一層紮根。門店150平方米，和肯德基做鄰居，裝修很豪華，GPI真人娛樂平台,雇了1個店長，5位銷售員，5匹的中央空調裝了3個“壕”裝修讓88004名氣很快打響，吳成與朋友也對它寄予厚望。
理想很豐滿，現實很骨感，競彩店的收益遠不如預期。“儘管銷量不低，甚至連年在秀英區名列前茅，但由於成本太高，根本賺不到錢，有時候還要賠本。”吳成說，“由於每個月人工、房租、水電成本達到2萬元，所以經營壓力很大。可能是我們對當時的市場評估不准確，也對成本控制不嚴，我們也沒有駐店經營，全交給店長總之當時效益不好。”2013年，吳成的朋友打算結束88004競彩店，吳成考量了一下，決定自己幹。
“我是做財務的，對於收入支出各項數據算得比較細。我覺得這家店好好規劃一下是可以做下去的。提高利潤，歸根結底就是增加營業額，減少成本支出。”吳成接手競彩店後，馬上給店面重新裝修。把150平方米、層高8米的門市隔成兩層，樓上全部出租。樓下150平方米隔出100平方米出租，留下50平方米賣彩票。“按照目前的客流量，150平方米的面積太過浪費，50平方米合理佈置足夠打造一個舒適的購彩環境。”此外，吳成又對競彩店的門面及室內進行第二次裝修。“這裡是比較繁華的購物廣場，客流量不小，以年輕的白領居多，他們對環境是有要求的。門面一定要精緻，室內要乾淨清新，只有這樣，才能成功吸引散客。”
此外，吳成把單一的方桌換成兩個大圓桌一個小方桌，把牆面貼上漂亮的牆紙，經過精心佈置，小店添了些許文藝範。吳成還把原本的封閉玻璃高櫃檯改成低矮的“電信營業廳式”櫃檯。“彩民能夠坐著和銷售員溝通，不必站著。這樣做是為了拉近與彩民的距離。”
當好一名合格的經營者，僅靠裝修門面是遠遠不夠的，為了提升銷量，吳成很快掌握了體彩玩法規則，對足彩甚至達到精通的程度，能夠獨立向彩民推薦競猜場次與結果。在88004競彩店店內的牆面上，每天貼著推薦表，專供彩民選擇。或許是做財務工作，對數據敏感，吳成的推薦準確率很高，長此以往，吳成有了一批忠實粉絲。每週末，吳成都要全天待在店裡，與彩民交流，幫他們分析賽事。“跟彩民交流是維護客戶的重要過程，讓他們了解我，我也熟悉他們。”
吳成的“精品店”路線走得很成功，銷量是最好的證明，2014年，88004競彩店年總銷量近380萬元，2015年，站點年銷量有望突破600萬！
除了自己主抓銷售業務，吳成還制定了一套員工激勵方案。“我店裡現在有4位銷售員，她們每個月除了基本工資之外，還能拿到1000元以上的獎金。前提是完成銷量任務。經營競彩店，銷售員的業務水平高低、銷售員是否用心努力，對銷售業績有很大的影響。在我看來，合理的績效獎金是有效的激勵手段。”